Objet
Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et les accepter sans restriction ni réserve.

Responsabilité

Le régime de responsabilité de Little Lisbon est conforme aux principes généraux du droit juridique au Portugal, y compris l'assurance responsabilité civile et l'assurance individuelle contre les accidents, requises par la loi portugaise en vigueur. Little Lisbon sous-traite des services de transport, de certaines visites, des activités ludiques, éducatives ou autres, et ne sera pas responsable des dommages, pertes, annulations ou retards liés à des actes, omissions, accidents ou erreurs commis par les entités chargées de fournir ces services.

 

Changement de programme

Si le client souhaite modifier le programme ou l'itinéraire, un nouveau devis (prix) sera envoyé pour acceptation préalable, dans la mesure du possible. Little Lisbon se réserve le droit de modifier le programme, y compris l'itinéraire, l'heure de départ, les lieux à visiter, ou autres, si de tels changements deviennent souhaitables ou nécessaires pour la sécurité ou le bien-être du client, celui-ci en étant préalablement informé. En cas de mauvais temps ou de conditions météorologiques défavorables, Little Lisbon se réserve le droit d'annuler la visite, sous réserve de reprogrammation pour une nouvelle date ou de remboursement. 

 

Politique de prix

Les prix sont indiqués dans chaque programme. Sauf indication contraire, nos programmes sont gratuits pour les enfants de moins de 48 mois lorsqu'ils accompagnent des frères et sœurs de 4 ans et plus et leur famille. Les tarifs enfants s'appliquent entre 4 et 12 ans. Les tarifs adultes s'appliquent à partir de 13 ans (inclus).

Modification des prix

Little Lisbon ne modifiera pas les prix de vente, sauf lorsque le programme ou l'itinéraire est modifié à la demande du client.

La TVA

Les prix indiqués incluent la TVA au taux légal en vigueur.

Assurance

L’assurance individuelle accident est inclue dans nos programmes (uniquement pour les visites à pied et les visites guidées, jusqu’à huit participants). Si vous souhaitez souscrire une assurance pour un groupe plus important (plus de neuf participants), veuillez solliciter un contrat d’assurance supplémentaire. L’assurance ne s’applique pas aux services sous-traités (tels que le transport privé, les ateliers et les expériences fournis par nos partenaires).

Réservations

Pour confirmer la ou les réservations, un acompte de 50% du montant total est requis. Pour les expériences et ateliers, le règlement complet (100%) est demandé lors de la confirmation de réservation. Les réservations ne seront considérées comme définitives qu'après réception du paiement de l’acompte.

 

Paiement

Le paiement s'effectue en Euro (€), par PayPal ou virement bancaire. Les montants transférés doivent inclure tous les frais et commissions bancaires. Les cartes de crédit sont acceptées pour les paiements effectués sur la plateforme PayPal.

Annulation

Le client peut annuler sa réservation à tout moment, sur simple communication écrite. Pour les annulations notifiées jusqu'à 48 heures à l'avance (sauf indication contraire), les montants versés seront remboursés, déduction faite des montants non remboursables précédemment versés pour les prestations sous-traitées et les frais d'assurance (le cas échéant). Les annulations communiquées moins de 48 heures à l'avance ne seront pas remboursées.

Protection des données

Les données personnelles du client seront utilisées exclusivement pour la réservation du programme et l’inscription aux activités sollicitées (veuillez consulter notre politique de confidentialité).

Conditions Generales de Vente

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